హైదరాబాద్, 25 మార్చి 2025:
హిమాయత్‌నగర్ లోని వన్ ప్లస్ సర్వీస్ సెంటర్ వద్ద, ఫోన్ రిపేరింగ్ చేయకపోవడంతో కస్టమర్లు ఆందోళనకు దిగారు. లక్షలు ఖర్చు చేసి కొనిన వన్ ప్లస్ 9 ప్రో ఫోన్ ల సాంకేతిక సమస్యలు నెలల తరబడి పరిష్కరించకపోవడంతో వినియోగదారులు తీవ్ర అసంతృప్తితో ఉన్నారు.
సర్వీస్ సెంటర్ కు వచ్చిన కస్టమర్లు తమ ఫోన్ లను కూర్చున్నా, రిపేరింగ్ చేయడం లేదు. ఒక్కొక్కరికి నెలల తరబడి తిరుగుతూ, ఫోన్ ల సమస్యలు పరిష్కరించకపోవడం తో వారు నిరాశ చెందారు. ఈ రోజు కూడా, వందలాది వన్ ప్లస్ వినియోగదారులు తమ ఫోన్ సమస్యలు చెబుతూ సర్వీస్ సెంటర్ కు చేరుకున్నారు.
ఒక కస్టమర్ మాట్లాడుతూ, "నెలల తరబడి మా ఫోన్ లను సర్వీస్ సెంటర్ కి ఇచ్చి, ఇప్పటికీ రిపేరింగ్ చేయడం లేదు. నెమ్మదిగా ఈ స్థితి మారడం లేదు. మొబైల్ మరిచిపోతే, కొత్త ఫోన్ ఇవ్వడానికంటే తమ వైవహారిక అంగీకారం లేదు," అని తెలిపారు.
సర్వీస్ సెంటర్ మేనేజర్ సర్పరాజ్ తో మాట్లాడినప్పుడు, కస్టమర్లు అదృష్టం లేకుండా పలు సమస్యలు ఎదుర్కొంటున్నారు. మేనేజర్ పై, కస్టమర్లు పోలీసులను పిలవడం లేదా దురుసుగా ప్రవర్తించడం వంటి ఆరోపణలు చేస్తున్నారు.
"మా ఫోన్ కు వారంటీ లేకుండా తీసుకొస్తే, సాంకేతిక సమస్యలు ఏర్పడితే బాధ్యత ఎవరి?" అని కూడా కస్టమర్లు ప్రశ్నిస్తున్నారు. దీనిపై, కస్టమర్లు సమస్య పరిష్కారానికి ప్రభుత్వ చర్యలు తీసుకోవాలని కోరారు.
వన్ ప్లస్ ఫోన్ లో సాంకేతిక సమస్యలు ఇంకా పరిష్కరించకుండా ఉండటంతో, వినియోగదారులు బ్యాండ్ చేయాలంటూ డిమాండ్ చేస్తున్న పరిస్థితి నెలకొంది. ప్రభుత్వం వీరి తరఫున చర్యలు తీసుకుని, న్యాయం చేయాలని వారు అభ్యర్థించారు.
.jpeg)
